Пользовательское соглашение

1. Предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой и регулирует отношения между ИП Абушаев Роман Дамирович (далее — «Исполнитель») и любым физическим лицом (далее — «Пользователь») по использованию сервиса DietAI (далее — «Сервис») — чат-ботов «Счётчик калорий» в мессенджерах Telegram и MAX, сайта dietai.ru и мини-приложений Сервиса.

Начало использования Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

2. Использование сервиса и Услуги

Сервис предоставляет услуги автоматического распознавания еды по фотографии, голосовому сообщению или текстовому описанию с помощью искусственного интеллекта, расчёта пищевой ценности и ведения дневника питания.

Базовый функционал предоставляется бесплатно и включает 1 ИИ-анализ еды в сутки. Платные тарифы расширяют суточный лимит и открывают доступ к истории питания:

Актуальные состав тарифов, сроки их действия и стоимость отображаются в интерфейсе Сервиса и могут быть изменены Исполнителем. Исполнитель вправе предоставлять отдельным Пользователям расширенные лимиты вне указанных тарифов, в том числе в рамках акций и реферальной программы.

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует точность распознавания блюд и расчёта их пищевой ценности.

Перед существенным изменением рациона, в особенности при наличии заболеваний, беременности или иных особых состояний, Пользователю рекомендуется проконсультироваться с врачом.

3. Оплата, отказ от услуги и возврат средств

3.1. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa. Состав тарифов, срок их действия и стоимость отображаются в интерфейсе Сервиса на момент оплаты.

3.2. Подписка предоставляет доступ к расширенным возможностям Сервиса в течение оплаченного срока и носит длящийся характер: услуга оказывается непрерывно на протяжении всего срока действия подписки.

3.4. При отказе Пользователя от подписки Исполнитель возвращает уплаченную сумму пропорционально неиспользованному периоду, за вычетом фактически понесённых расходов. Сумма к возврату рассчитывается по формуле:

стоимость подписки × (число полных неиспользованных дней ÷ общий срок подписки в днях) − фактически понесённые расходы Исполнителя.

К фактически понесённым расходам относится невозвратная комиссия платёжного сервиса, удержанная при приёме платежа. Стоимость израсходованных Пользователем ИИ-анализов дополнительно не удерживается.

3.5. По тарифу со сроком действия один день возврат производится в полном объёме, если Пользователь не воспользовался ни одним ИИ-анализом за оплаченный период. Факт использования ИИ-анализов определяется по данным Сервиса.

3.6. Услуга «Обнуление суточных лимитов» является разовой и считается оказанной в полном объёме в момент её предоставления. Возврат по такой услуге производится в случаях, предусмотренных п. 3.7 настоящего раздела.

3.7. Возврат производится в полном объёме, без каких-либо удержаний, если:

• Пользователь не смог воспользоваться оплаченной услугой по причинам, зависящим от Исполнителя (техническая неисправность, недоступность Сервиса, ошибка при активации подписки);
• услуга оказана с недостатками или с нарушением сроков (ст. 28, 29 Закона «О защите прав потребителей»);
• оплата произведена ошибочно, дважды или без предоставления услуги.

3.8. Для возврата Пользователю следует направить обращение на abushaevroma@mail.ru, указав:

• имя пользователя (@тег) или идентификатор в мессенджере, из которого производилась оплата;
• дату и сумму платежа;
• наименование оплаченного тарифа;
• причину отказа (по желанию, если возврат производится в порядке п. 3.3).

3.9. Исполнитель рассматривает обращение и производит возврат в течение 10 календарных дней со дня его получения. По требованиям, связанным с недостатками услуги или нарушением сроков её оказания, этот срок установлен п. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»; по отказу от подписки в порядке п. 3.3 Исполнитель принимает на себя тот же срок добровольно.

3.10. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, через платёжный сервис ЮKassa. Срок зачисления средств определяется правилами платёжного сервиса и банка-эмитента и может отличаться от срока, указанного в п. 3.9. Если возврат исходным способом невозможен по независящим от Исполнителя причинам, способ возврата согласовывается с Пользователем дополнительно.

4. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://dietai.ru/privacy.html, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Политика содержит полный перечень обрабатываемых данных, цели и правовые основания обработки, сведения о лицах, которым данные передаются, включая передачу за пределы Российской Федерации, сроки хранения и порядок реализации прав Пользователя.

При этом настоящее Соглашение является договором, исполнение которого служит правовым основанием обработки персональных данных в части, необходимой для идентификации Пользователя в мессенджере, доставки ему сообщений Сервиса, приёма оплаты и предоставления подписки (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

5. Возрастное ограничение

Если Исполнителю станет известно, что Сервисом пользуется лицо, не достигшее 18 лет, без согласия его законного представителя, Исполнитель вправе прекратить оказание услуг такому лицу и удалить его данные.

6. Реквизиты

ИП Абушаев Роман Дамирович

ИНН: 644911346010, ОГРНИП: 326645700036729

Адрес: Саратовская область, г. Энгельс

Email: abushaevroma@mail.ru